Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de noviembre de 2025

1. Información de la Empresa

2. Objeto

Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio CreativeSaaS ERP, un sistema de gestión empresarial especializado en mantenimiento y gestión de activos industriales.

3. Servicios Ofrecidos

CreativeSaaS ofrece los siguientes servicios:

• Software ERP para gestión de mantenimiento
• Gestión de órdenes de trabajo
• Mantenimiento preventivo programado
• Control de inventario y repuestos
• Gestión de activos y jerarquías
• Informes y análisis de datos
• Soporte técnico y actualizaciones

4. Planes y Precios

Ofrecemos tres planes de servicio:

• Plan Básico: 690€/mes (10% descuento incluido)
• Plan Profesional: 790€/mes (10% descuento incluido)
• Plan Empresarial: 990€/mes (10% descuento incluido)

Importante: CreativeDom LLC no aplica IVA (21%) por su condición de empresa extranjera.

5. Condiciones de Contratación

• Los precios están sujetos a cambios con 30 días de antelación
• El pago se realiza mensualmente por adelantado
• Mínimo de contratación: 12 meses
• Renovación automática salvo aviso contrario con 30 días de antelación

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Realizar los pagos en los plazos establecidos
• Usar el software conforme a lo establecido
• No intentar vulnerar la seguridad del sistema
• No compartir credenciales de acceso
• Comunicar incidencias de forma oportuna

7. Obligaciones de CreativeDom

Nos comprometemos a:

• Mantener el servicio disponible 99.5% del tiempo
• Proporcionar soporte técnico en horario comercial
• Realizar copias de seguridad regulares
• Implementar medidas de seguridad adecuadas
• Notificar mantenimientos programados

8. Disponibilidad del Servicio

Garantizamos una disponibilidad del 99.5% mensual, excluyendo mantenimientos programados comunicados con 24 horas de antelación.

9. Propiedad Intelectual

CreativeSaaS y todos sus componentes son propiedad de CreativeDom LLC. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del contrato.

10. Protección de Datos

Los datos del cliente son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable de protección de datos (RGPD).

11. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de CreativeDom LLC se limita al importe de las cuotas abonadas por el cliente en los 12 meses anteriores al incidente.

12. Suspensión del Servicio

Podemos suspender el servicio en caso de:

• Impago de facturas tras 15 días de retraso
• Uso inadecuado del sistema
• Violación de estos términos
• Actividades que comprometan la seguridad

13. Terminación

Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de preaviso. En caso de terminación anticipada por el cliente, no habrá reembolso de pagos realizados.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para controversias, se someterán a los tribunales de Valencia, España.

15. Modificaciones

Estos términos pueden modificarse con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

16. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

17. Salvaguarda

Si alguna cláusula fuera inválida, el resto del contrato mantendrá su vigencia.