Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la aplicación móvil CreativeSaaS - GMAO (en adelante, «la App») y el servicio web de gestión de mantenimiento creativesaas.es (en adelante, «el Servicio»), así como con qué finalidad y con qué garantías.
1. Quién es el responsable
CREATIVEDOM LLC, con domicilio social en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 (Estados Unidos), titular del servicio CreativeSaaS. Contacto: saas@creativesaas.es.
2. Qué datos tratamos
La App está pensada para uso profesional interno de las empresas que contratan el Servicio. Solo tratamos los datos necesarios para que el personal técnico y de mantenimiento pueda registrar su trabajo:
| Dato | Para qué | Quién lo aporta |
|---|---|---|
| Correo electrónico y contraseña (cifrada) | Identificarte y darte acceso al Servicio | La empresa cliente o el propio usuario |
| Nombre y apellidos | Identificar al usuario en el Servicio (asignación de órdenes, firmas, registros) | La empresa cliente |
| Fotografías tomadas desde la App | Documentar las intervenciones de mantenimiento | El propio usuario, durante su trabajo |
| Datos operativos (órdenes, activos, check lists, material, firmas, gastos) | Gestionar el mantenimiento y dejar trazabilidad para auditorías (IFS, BRC, APPCC) | El usuario y su empresa |
| Datos técnicos de la conexión (dirección IP, fecha y hora) | Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de fallos | Se generan automáticamente |
La App no recopila datos de ubicación, contactos, micrófono ni identificadores publicitarios, y no incluye publicidad.
3. Base jurídica
- Ejecución del contrato entre la empresa cliente y CREATIVEDOM LLC: gestionar el acceso y las funciones del Servicio.
- Interés legítimo: seguridad del Servicio, soporte técnico y mejora del producto.
- Obligación legal, cuando debamos conservar registros por requerimiento de la autoridad o para la facturación.
- En su caso, consentimiento del usuario para fotografías o datos que se añadan voluntariamente.
4. Comunicaciones a terceros
No vendemos ni cedemos datos personales. Únicamente se comunican a los proveedores que hacen posible el Servicio, con contrato y con las garantías exigibles (como el proveedor de alojamiento del servidor y el servicio de distribución de la App de Google Play). Dentro de cada empresa cliente, los datos son accesibles a los usuarios de esa misma organización según sus permisos.
5. Conservación
Los datos se conservan mientras tu empresa mantenga el Servicio contratado. Si se cancela, se eliminan o anonimizan en un plazo máximo de 90 días, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, facturación).
6. Seguridad
Las comunicaciones con la App y el Servicio van cifradas mediante HTTPS/TLS. Las contraseñas se almacenan con hash, no en claro. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea con acceso restringido y copias de seguridad periódicas.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a saas@creativesaas.es. Si eres usuario de la App, tu empresa cliente es quien administra los datos de tu cuenta; atenderemos igualmente tu solicitud y la trasladaremos a tu organización.
8. Menores
El Servicio y la App son herramientas profesionales y no están dirigidos a menores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.
9. Cambios
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de actualización.